Qualitätsmanager Change Control - Customer Communication (m/w/d)

Ihr Profil:

• Mit Ihrem abgeschlossenen naturwissenschaftlichen oder technischen Studium oder abgeschlossener Ausbildung als PTA / BTA / CTA mit Berufserfahrung
  
• Sie haben sehr gute Englischkenntnisse
  
• Mit Ihrem sicheren und verbindlichen Auftreten, Ihrer Begeisterung für eine anspruchsvolle und vielfältige Kommunikation mit Kunden und mit Ihrer Flexibilität und Ihrem Organisationstalent
  
• Mit Ihren sehr guten Deutschkenntnissen (mind. C1-Level), damit Sie Ihre Arbeit optimal dokumentieren und sich mit allen im Team bestens verständigen können

Ihre Aufgaben:

• Sie ermitteln Kunden-relevante Informationen aus internen Änderungsanträgen im Kontrollierten Änderungsprozess (Change Control-Prozess). Damit erstellen Sie kunden- bzw. produktspezifische Änderungsbeschreibungen in englischer Sprache, mit denen Kunden informiert oder um Genehmigung der Änderungen (Change Control-Anträge) gebeten werden
  
• Sie erfassen Kundenwünsche im Qualitäts-Management-System und koordinieren die Prüfung der Umsetzbarkeit im Unternehmen
  
• Sie beantworten selbstständig An- und Rückfragen der Kunden zu Change Control-Anträgen
  
• Sie verfassen Kundeninformationsschreiben zur erfolgten Implementierung von Änderungen
  
• Sie schließen die Change Control-Anträge formal im System ab
  
• Sie bereiten regelmäßig stattfindende Onlinemeetings in englischer Sprache mit dem Kunden vor und führen diese selbstständig durch
  
• Sie pflegen kunden- und produktspezifische Übersichtslisten und führen Recherchen und Auswertungen zu Change Control-Anträgen durch

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