Service-Engineer für Anorganik und Material Charakteristik (m/w/d)

Dein Profil:

• Abschluss im Bereich Chemie, Chemische Ingenieurwissenschaften, Analytische Chemie, Elektrotechnik, technische oder verwandte Berufe
  
• Idealerweise erste Berufserfahrung im technischen Kundendienst softwarebasierter, analytischer Systeme
  
• Selbstständige, strukturierte und effiziente Arbeitsweise
  
• Organisationstalent, Engagement sowie ein hohes Maß an Kundenorientierung
  
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  
• Gute Kenntnisse des MS-Office-Paketes
  
• Gültige Fahrerlaubnis der Klasse B und Reisebereitschaft in Ostdeutschland (bis zu 90%)

Deine Aufgaben:

• Für die Nutzer sehr komplexer Analysegeräte im Bereich der Anorganik (AAS, ICP-MS, ICP-OES) und Materialcharakteristik (UV, IR) bist du erster Ansprechpartner hinsichtlich Installation, Wartung, Reparatur und Qualifizierung der Geräte.
  
• Fachlich unterstützt vom Team übernimmst du den persönlichen Kontakt, wenn Benutzer fachliche Hilfe benötigen. Dabei arbeitest du eng mit verschiedenen Experten zusammen.
  
• Die Kunden vertrauen auf deine Beratung zu Software-Updates, Geräte-Upgrades, Qualifizierungen sowie Prozessoptimierungen.
  
• Mit deinen qualifizierten Fehleranalysen und qualitativen Dokumentationen unterstützt du eine immer gezieltere Störungsbehebung und kontinuierliche Verbesserung, sowohl bei uns als auch beim Kunden.
  
• Auch die kommerziellen Aspekte deiner Arbeit behältst du im Auge und ergreifst die Initiative, wenn Bedarf besteht.
  
• Du sorgst für zeit- und inhaltsgerechte Rechnungsstellung und triffst ausgewogene Entscheidungen bezüglich Ersatzes oder Reparatur.

» Stellenbeschreibung