Audits und Inspektionen II - Krisenprävention durch richtiges Verhalten und gute Kommunikation

Wie gehe ich am besten mit brenzligen Gesprächssituationen in Audits und Inspektionen um? Wie kann ich durch richtiges Fragen und Antworten das Gespräch zielgerichtet führen? Welche kommunikativen Grundregeln sollte ich in jedem Fall befolgen und was möglichst vermeiden und vor allem: Was tun, wenn die Gesprächssituation zu eskalieren droht? Antworten auf diese Fragen gibt Ihnen Ihre Referentin Frau Wendling-Huber in diesem Seminar. Nehmen Sie Ihre eigene Gesprächsstrategie aus dem Seminar mit und wenden Sie das Erlernte direkt in der Praxis an.

Inhalt:

• Gespräche führen
  
• Richtig fragen - Richtig antworten
  
• Konflikte in Auditsituationen rechtzeitig erkennen und meistern
  
• Verhalten in Audits für Auditoren und Auditees
  
• Do's und Don'ts während des Audits

Zielgruppe:

Mitarbeiter aus den Unternehmensbereichen, die am GMP-Audit- und Inspektionsgeschehen mitwirken bzw. sich auf eine entsprechende Tätigkeit vorbereiten möchten. Sowohl für Auditoren als auch Auditees geeignet.

Bitte beachten Sie, dass wir es uns aufgrund der COVID-19-Pandemie vorbehalten, die geplanten Präsenz-Seminare auch online als Webinar abzuhalten.

» Programmdetails und Anmeldung

• Chirale HPLC - kein Buch mit sieben Siegeln! (26.05.2021 Seminar (online))
• GC-Basiskurs (26. - 27.05.2021 Seminar (online))
• Chirale HPLC für Fortgeschrittene (27.05.2021 Seminar (online))
• Chirale SFC - die Zukunft der chiralen HPLC? (28.05.2021 Seminar (online))
• Betriebs- und Laborleiter-Fortbildung (Chemie und Pharma) Modul G: Projektmanagement (31.05. - 01.06.2021 Seminar (Frankfurt am Main))

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