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Das Online-Labormagazin
13.05.2021

Der digitale Zwilling für Liquid Handling-Geräte: BRAND stellt den digitalen MyProduct-Service vor



MyProduct-ScanWo finde ich das Qualitätszertifikat für das nächste Audit? Welches Ersatzteil passt exakt zu meiner Gerätevariante? Diese und viele andere Frage beantwortet BRAND jetzt im Serviceportal MyProduct.

Der wesentliche Vorteil für den Kunden besteht darin, dass die Informationen durch die Eingabe von Artikelnummer und Serien- oder Chargennummer auf sein Gerät individualisiert werden.

Es werden also z.B. nicht mehr alle Ersatzteile für eine Pipette angezeigt, sondern nur diejenigen, die exakt zu der Variante des Kunden passen. Langwieriges Suchen in Gebrauchsanleitungen entfällt dadurch.

Auch die Qualitätszertifikate, unverzichtbar für Dokumentation und Audits, sind online verfügbar. "Die neue digitale Dienstleistung macht die Arbeit im Labor einfacher, unkomplizierter und effizienter." sagt Matthias Stein, Marketingleiter bei BRAND. "Mit MyProduct bringen wir das Konzept des digitalen Zwillings, der Informationen des realen Produkts digital verfügbar macht, aus der Industrie 4.0 in die Labore. Unsere Kunden sparen damit nicht nur Zeit, sondern eliminieren auch Fehlerquellen im Prozess." Umsetzbar wird das Konzept des digitalen Zwillings durch die integrierten Produktionsprozesse bei BRAND, die sicherstellen, dass die notwendigen Daten erfasst und gespeichert werden.

Die Nutzung ist für BRAND-Kunden kostenlos. Nach Eingabe der Artikelnummer und der Serien- oder Chargennummer werden nicht nur die Qualitätszertifikate angezeigt, sondern auch die für das jeweilige individuelle Gerät passenden Ersatzteile und Produktinformationen wie SOPs.

Die Dienstleistung ist schon für folgende Liquid Handling-Geräte jeweils ab Modelljahr 2020 verfügbar: Einkanal-Mikroliterpipetten Transferpette® S, Mehrfachdispenser HandyStep® touch und Flaschenaufsatz-Büretten Titrette®. Auch BLAUBRAND®-Volumenmessgeräte sind einbezogen. Besonders einfach ist die Nutzung bei Transferpette® S-Pipetten, die ab August 2020 produziert wurden: einfach den QR-Code auf dem Gerät mit einer der üblichen QR-Code Apps auf dem Smartphone scannen, und die Ergebnisseite wird direkt angezeigt.

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