(Junior) Specialist of Group Quality Management (m/w/d)

Dein Profil:

• Du bringst ein erfolgreich abgeschlossenes naturwissenschaftliches Studium mit, idealerweise mit einem lebensmitteltechnologischen Schwerpunkt.
  
• Du konntest idealerweise bereits erste Berufserfahrung im Qualitätsmanagement sammeln und bringst ein gutes Verständnis für QM-Systeme und die dazugehörigen Prozesse mit.
  
• Deine Arbeitsweise ist stark service- und kundenorientiert. Im Austausch mit Verbraucher:innen und Kund:innen überzeugst du durch einen professionellen, sachlichen und evidenzbasierten Dialog.
  
• Du bist ein echtes Organisationstalent mit analytischem Verstand, das Herausforderungen flexibel, belastbar und mit großer Begeisterung anpackt.
  
• Als engagierter Teamplayer hast du Freude daran, dich aktiv einzubringen und deine starken Kommunikationsfähigkeiten lösungsorientiert einzusetzen.
  
• Du bewegst dich sicher in gängigen IT-Landschaften ( z. B. Google Workspace)
  
• Du kommunizierst sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch souverän und verhandlungssicher.

Deine Aufgaben:

• Du arbeitest aktiv in spannenden QM-Projekten mit und vernetzt dich mit interdisziplinären Teams aus allen Bereichen.
  
• Du behältst den Überblick im Reklamationsmanagement: In unserem JIRA-Ticketsystem steuerst und koordinierst du die Anliegen von Verbraucher:innen und Kund:innen.
  
• Bei Beanstandungen gehst du den Dingen auf den Grund, stößt Ursachenanalysen an und sorgst für eine lückenlose Dokumentation.
  
• Du bewertest eingehende Reklamationen fundiert, vernetzt dich mit unseren Werken oder Partnern und erarbeitest gemeinsam mit dem QM-Team zielgerichtete Lösungen.
  
• Bei unseren Zertifizierungsaudits unterstützt Du bei der Vorbereitung, erstellst aussagekräftige Präsentationen und behältst den Überblick bei der Umsetzung von Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen .
  
• Du hast stets im Blick, dass relevante Branchenstandards und spezielle Kundenanforderungen konsequent umgesetzt werden.
  
• Als sympathische und kompetente Ansprechperson hilfst du unseren Kund:innen und Verbraucher:innen freundlich und lösungsorientiert weiter.
  
• Du bringst proaktiv eigene Ideen ein, um unsere Prozesse stetig zu verbessern, erstellst Auswertungen und betreust als Admin relevante Systeme wie SYCAT.

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