Customer Relationship Manager für Feststoff- und Wasseranalytik im Umweltlabor (m/w/d)

Ihr Profil:

• Sie haben eine Berufsausbildung oder ein naturwissenschaftliches Studium (B.Sc. Chemie, Umweltwissenschaft, Geowissenschaft oder vergleichbare Fachrichtung) abgeschlossen oder eine vergleichbare Qualifikation bzw. einschlägige Berufserfahrung. Quereinsteiger willkommen!
  
• Idealerweise verfügen Sie bereits über praktische Berufserfahrung sowie Kompetenzen im Bereich Feststoff- oder Wasseranalytik.
  
• Erfahrung in der Kundenbetreuung ist von Vorteil.
  
• Gute PC-Kenntnisse (MS Office) setzen wir voraus.
  
• Sie bringen Kommunikationsstärke, Organisationstalent und Eigenständigkeit mit.
  
• Eine sorgfältige, strukturierte & selbstständige Arbeitsweise sowie hohes Verantwortungsbewusstsein runden Ihr Profil ab.

Ihre Aufgaben:

• Sie betreuen einen definierten Kundenstamm aus dem Bereich der Feststoff- oder Wasseranalytik.
  
• Sie bearbeiten Einzelaufträge und Projekte und übernehmen die tägliche Kommunikation.
  
• Sie sorgen für die termingerechte Auftragsabwicklung d.h. die Erstellung, Plausibilisierung und Freigabe von Prüfberichten sowie die Abrechnung der Aufträge.
  
• Sie bewerten Prüfergebnisse auf Basis der aktuellen Gesetzgebung und leiten diese an Ihre Kunden weiter.
  
• Sie bearbeiten Reklamationen und übernehmen die Prozessoptimierung.
  
• Sie pflegen Ihre Kundenbeziehungen und betreuen bei Bedarf Großprojekte.

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