CTA / BTA / Chemielaborant Kundenservice Labordienstleistungen (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Ansprechperson für Kundenanfragen zu Labordienstleistungen, Untersuchungsumfängen und Abläufen
  
• vollständige Auftragsabwicklung inkl. Angebotserstellung, Auftragserfassung im LIMS und SAP sowie Rechnungsstellung
  
• Kundenkommunikation per Telefon/E-Mail, proaktive Terminverfolgung und Bearbeitung von Beschwerden inkl. Troubleshooting
  
• Erstellung, Prüfung und Versand von Prüf- und Analyseberichten sowie Dokumentation
  
• Probenannahme sowie deren Prüfung und Registrierung im LIMS
  
• Unterstützung bei der Rechnungsklärung
  
• enge Zusammenarbeit mit dem Labor

Ihre Qualifikationen:

• abgeschlossene Ausbildung im naturwissenschaftlichen oder kaufmännischen Bereich, idealerweise mit Laborbezug, z.B. CTA, BTA, MTA, Chemielaborant oder Industriekaufmann
  
• erste Erfahrung im Laborumfeld oder im Kundenservice wünschenswert
  
• sicherer Umgang mit gängigen EDV-Systemen, idealerweise Erfahrung mit LIMS und SAP
  
• Freude an der Kundenkommunikation
  
• sehr gute Deutschkenntnisse (C1-Niveau) und gute Englischkenntnisse (B1-Niveau)

» Stellenbeschreibung