Mitarbeiter Service Team Labor (m/w/d)

Ihr Profil:

• Idealerweise verfügst Du über ein erfolgreich abgeschlossenes naturwissenschaftliches Bachelor Studium, eine abgeschlossene technisch-naturwissenschaftliche Berufsausbildung (CTA, BTA, MTA, UTA, Chemielaborant) oder vergleichbare Qualifikation (bei Eignung sind Quereinsteiger und Studienabbrecher herzlichst willkommen).
  
• Spaß an wechselnden Herausforderungen und eine selbständige, zuverlässige sowie kundenorientierte Arbeitsweise zeichnen Dich aus.
  
• Du besitzt eine gute Team- und Kommunikationsfähigkeit
  
• Außerdem behältst Du auch in Stresssituationen einen kühlen Kopf, bist durchsetzungsstark und handelst eigeninitiativ.
  
• Ein sicherer Umgang mit IT-Systemen (Windows, MS Office), sowie gute Deutschkenntnisse runden Dein Profil ab.

Ihre Aufgaben:

• Als Mitarbeiter (m/w/d) in unserem Serviceteam bist Du für die Kommunikation (vorwiegend per Mail) zu Termin- und Serviceanfragen in enger Zusammenarbeit mit dem Labor und der Kundenbetreuung zuständig.
  
• Dabei übernimmst Du die Auftragskoordination und Verfolgung von Kundenaufträgen im LIMS (Laborinformationsmanagementsystem) zur Sicherstellung einer termingerechten Lieferung.
  
• Die Koordination der fachlichen Abstimmung zur Auftragsabwicklung mit der Kundenbetreuung, dem Vertrieb sowie der Laborleitung gehört ebenfalls zu Deinem Aufgabengebiet.
  
• Außerdem nimmst Du Klärungsfälle (Proben) aus dem Probeneingang sowie dem Labor auf inkl. der Darlegung der fachlichen Machbarkeit im Labor.
  
• Zusätzlich verarbeitest Du rückläufige Emails von Klärungsfällen fachgerecht und bist für die Kommunikation zum Probeneingang oder ggf. zu der entsprechenden Laborabteilung zuständig.

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