NOVIA

Audits und Inspektionen II - Krisenprävention durch richtiges Verhalten und gute Kommunikation



Wie gehe ich am besten mit brenzligen Gesprächssituationen in Audits und Inspektionen um? Wie kann ich durch richtiges Fragen und Antworten das Gespräch zielgerichtet führen? Welche kommunikativen Grundregeln sollte ich in jedem Fall befolgen und was möglichst vermeiden und vor allem: Was tun, wenn die Gesprächssituation zu eskalieren droht? Antworten auf diese Fragen gibt Ihnen Ihre Referentin Frau Wendling-Huber in diesem Seminar. Nehmen Sie Ihre eigene Gesprächsstrategie aus dem Seminar mit und wenden Sie das Erlernte direkt in der Praxis an.

Inhalt:

  • Gespräche führen
  • Richtig fragen - Richtig antworten
  • Konflikte in Auditsituationen rechtzeitig erkennen und meistern
  • Verhalten in Audits für Auditoren und Auditees
  • Do's und Don'ts während des Audits

Zielgruppe:

Mitarbeiter aus den Unternehmensbereichen, die am GMP-Audit- und Inspektionsgeschehen mitwirken bzw. sich auf eine entsprechende Tätigkeit vorbereiten möchten. Sowohl für Auditoren als auch Auditees geeignet.


» Programmdetails und Anmeldung


Veranstalter:
NOVIA
Veranstaltungstyp:
Seminar
Termin:
19.11.2019
Ort:
Frankfurt am Main
Land:
Deutschland

Kontaktdaten:
NOVIA
Chromatographie- und Messverfahren GmbH
Industriepark Höchst / Gebäude B 845
D-65926 Frankfurt am Main

Tel.: +49 69 305 43843
Fax: +49 69 305 98 43843
Mail: Anfrage versenden Kontakt
Web: www.provadis-novia.de



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