Technischer Produktspezialist / Support Scientist (m/w/d)


  • Studium der Biologie oder Biotechnologie oder eine vergleichbare naturwissenschaftliche Ausbildung
  • Erfahrung auf dem Gebiet der Durchflusszytometrie oder in den Bereichen Immunologie und Hämatologie bzw. Transfusionsmedizin
  • Als Teil unseres Technical Support Teams leisten Sie einen entscheidenden Beitrag zur Sicherstellung einer einzigartigen Servicequalität für unsere anspruchsvollen Kunden im klinischen Umfeld
  • Sie agieren als zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden und Außendienstmitarbeiter zu technischen und applikationsrelevanten Fragen im Bereich der Zellseparation für die Region D / A / CH
  • Sie lösen Kundenanfragen eigenverantwortlich, kompetent und zuverlässig
  • Für komplexere Fragestellungen besuchen Sie unsere Kunden auch vor Ort und beraten sie auf Augenhöhe
  • Sie unterstützen unsere Sales-Kollegen vor Ort beim Kunden bei Produktvorführungen, Kongressen, Geräteinstallationen sowie Troubleshootings
  • Sie haben Spaß daran, Vorträge im Rahmen interner und externer Veranstaltungen sowie Produkttrainings zu halten und Ihr Know-How kontinuierlich auszubauen und weiterzugeben
  • Sie spielen eine zentrale Rolle im Handling von Reklamationen: Sie ermitteln mögliche Ursachen von prozessbezogenen Vorkommnissen - dabei schätzen Sie das Arbeiten in einem international geprägten Umfeld und ziehen Ihre Motivation daraus, die Zukunft von Miltenyi aktiv mitzugestalten und weiter zu optimieren


» Stellenbeschreibung


Arbeitgeber:
Miltenyi Biotec GmbH
Einsatzort:
51429 Bergisch Gladbach